Overslaan naar inhoud
Spring naar hoofdinhoud

Privacybeleid Cybrion Call

Versie 1.0 — 12 juli 2026 · English summary below

Wat is Cybrion Call?

Cybrion Call is de zakelijke VoIP-telefonie-app van Cybrion (België) waarmee klanten bellen via hun eigen telefooncentrale die door Cybrion wordt beheerd.

Welke gegevens verwerkt de app?

  • SIP-accountgegevens (extensienummer, wachtwoord, servernaam): worden uitsluitend lokaal op uw toestel opgeslagen in de beveiligde Keychain van iOS. Ze verlaten uw toestel alleen om verbinding te maken met uw eigen telefooncentrale.
  • VoIP-pushtoken: een door Apple uitgegeven technisch token dat naar de beheerserver van uw telefooncentrale wordt gestuurd. Dit is noodzakelijk om inkomende oproepen te kunnen ontvangen wanneer de app gesloten is.
  • Gesprekken: spraakverkeer loopt rechtstreeks tussen uw toestel en uw telefooncentrale. De app neemt geen gesprekken op en slaat geen gespreksinhoud op.
  • Contacten: met uw toestemming toont de app uw toestelcontacten naast het telefoonboek van uw organisatie. Toestelcontacten worden uitsluitend lokaal gelezen en nooit geüpload.
  • Diagnostische logs (opt-in, standaard uit): alleen wanneer u dit zelf inschakelt, stuurt de app technische logboeken (die telefoonnummers kunnen bevatten) naar de beheerserver van uw telefooncentrale, uitsluitend voor probleemoplossing. U kunt dit op elk moment weer uitschakelen.

Wat doen we niet?

  • Geen tracking, geen advertenties, geen profilering.
  • Geen verkoop of deling van gegevens met derden. De enige externe partij is Apple (afleveren van pushberichten).
  • Geen analytics van derden in de app.

Bewaartermijnen

Gespreksgegevens (metadata zoals nummer, tijdstip en duur) worden bewaard op de telefooncentrale van uw organisatie conform de afspraken in de dienstverleningsovereenkomst. Diagnostische logs worden maximaal 30 dagen bewaard.

Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met Cybrion via info@cybrion.be. U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verwerkingsverantwoordelijke

Cybrion, België — cybrion.be

English summary

Cybrion Call is a business VoIP softphone for customers of Cybrion (Belgium). SIP credentials are stored only in the iOS Keychain on your device. A VoIP push token is sent to your organisation's PBX management server to deliver incoming calls. Device contacts are read locally (with permission) and never uploaded. Diagnostic logs are strictly opt-in (off by default) and used solely for troubleshooting. No tracking, no ads, no third-party analytics, no sale of data. GDPR requests: info@cybrion.be.